AYOJAKARTA.COM -- PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk atau BNI kembali menerima pengakuan dari kancah internasional atas konsistensi dan kualitas pengembangan sumber daya manusia (SDM) melalui BNI Corporate University.
Perseroan berhasil memboyong dua penghargaan internasional bergengsi. Prestasi ini menegaskan kualitas strategi pembelajaran dan penguatan kapabilitas karyawan yang dilakukan BNI secara berkelanjutan dan terstruktur.
Penghargaan pertama berhasil diraih dalam ajang International Customer Experience Awards (ICXA) 2025 yang diselenggarakan di Park Plaza London Riverbank, Inggris.
Di ajang bergengsi tersebut, BNI Corporate University meraih predikat Gold Award Winner untuk kategori Best Learning and Development – Over 5.000 Employees.
Direktur Human Capital & Compliance BNI, Munadi Herlambang, menyatakan bahwa penghargaan tersebut mencerminkan keberhasilan transformasi strategis yang dijalankan BNI dalam pengembangan kapabilitas insan perusahaan.
"BNI menempatkan pembelajaran sebagai bagian yang tidak terpisahkan dari pertumbuhan bisnis. Kami menjadikan karyawan sebagai pusat dari pengembangan, dan menjadikan para pimpinan sebagai coach (pelatih) dalam proses pembelajaran," ujar Munadi dalam keterangan tertulisnya.
ICXA sendiri merupakan ajang internasional yang memberikan apresiasi tinggi kepada organisasi yang menunjukkan praktik-praktik terbaik dalam pengelolaan customer experience (pengalaman pelanggan), termasuk di dalamnya adalah strategi learning and development (pembelajaran dan pengembangan) yang memberikan dampak langsung pada peningkatan produktivitas dan kinerja perusahaan.
Dalam proses penilaian yang dilakukan oleh dewan juri, BNI dinilai unggul melalui penerapan Personalized Learning Journey atau jalur pembelajaran yang dipersonalisasi.
Strategi ini menyelaraskan proses pembelajaran dengan kebutuhan spesifik organisasi dan peningkatan kinerja individu.
Pendekatan strategis ini dibangun melalui tiga pilar utama yang menjadi fokus transformasi BNI, yaitu Run the Bank, Change the Bank, dan Transform the Bank, yang mencakup penguatan operasional, inovasi, serta pengembangan kepemimpinan.
Selain itu, BNI Corporate University dinilai sukses membangun budaya pembelajaran berkelanjutan (continuous learning) melalui berbagai inisiatif digital.
Inisiatif tersebut mencakup microlearning, kanal YouTube BNU CorpU TV, webinar, serta penyelenggaraan Learning Festival. Program-program pembelajaran digital ini telah menjangkau lebih dari 44.000 pegawai BNI di dalam maupun luar negeri.
Sebelumnya, BNI Corporate University juga mencatatkan prestasi gemilang di Eropa dengan meraih Gold Winner pada kategori Branding & Durability dalam ajang The 2025 Global Corporate University Awards. Ajang bergengsi ini diselenggarakan di Paris, Prancis.
Dalam kompetisi tersebut, BNI berhasil mengungguli pesaing kuat seperti Choice University (Amerika Serikat) dan The Oberoi Group (India).
Panel juri dalam ajang di Paris menilai bahwa BNI Corporate University berhasil membangun identitas pembelajaran yang kuat dan terintegrasi secara utuh dengan strategi organisasi.
Keberhasilan ini terwujud melalui slogan 'Learn, Grow, Lead' serta pemanfaatan berbagai kanal komunikasi internal dan eksternal secara konsisten.
"Penghargaan ini semakin memperkuat keyakinan kami bahwa pengembangan SDM yang terstruktur dan adaptif merupakan fondasi utama untuk menjaga daya saing BNI di tengah dinamika industri keuangan dan transformasi digital yang berjalan sangat cepat," kata Munadi.
Capaian ganda ini secara tegas menempatkan posisi BNI sebagai institusi keuangan nasional yang tidak hanya berfokus pada kinerja bisnis semata. Lebih dari itu, BNI juga berkomitmen besar untuk berinvestasi secara berkelanjutan dalam pengembangan talenta.