AYOJAKARTA.COM - Platform media sosial burung biru alias Twitter lagi-lagi diramaikan dengan topik “Mbanking BCA” yang kembali tidak berfungsi dengan normal.
Setelah sempat mengalami error pada tanggal 27 Februari, Mbanking milik Bank Central Asia lagi-lagi dilaporkan tidak bisa berfungsi sebagaimana mestinya.
Hal ini dapat diketahui dari cuitan-cuitan warga Twitter yang melaporkan bahwa mereka tidak bisa menggunakan fungsi dari Mbanking BCA seperti biasanya.
Hingga Selasa sore, terpantau ada lebih dari 7 ribu cuitan yang menyertakan kata “Mbanking BCA” dalam kalimatnya.
Sementara itu, akun Twitter resmi dari BCA berulangkali memberikan tanggapan terhadap para warganet yang melaporkan kesalahan yang terjadi dalam aplikasinya.
Seperti salah seorang warganet yang membuat cuitan untuk melaporkan sekaligus meminta penjelasan dari BCA tentang apa yang terjadi.
Dikutip AyoJakarta.com dari akun Twitter @seeseelL, pengguna tersebut nampak melaporkan kesalahan yang terjadi pada Mbanking BCA sambil memberikan lampiran berupa tangkapan layar.
“m-bca kenape lagi siii @HaloBCA,” cuit @seeseelL.
Baca Juga: Imbas Kasus Penganiayaan Mario Dandy, Sang Ayah Rafael Alun Trisambodo akan Diperiksa KPK Besok!
Adapun pop-up yang muncul di tengah aplikasi tersebut menginformasikan bahwa transaksi tidak dapat diproses dengan kode 205.
“205 - Sementara transaksi tidak dapat diproses, silahkan ulangi beberapa saat lagi,” tertulis pada tangkapan layar aplikasi m-banking BCA.
Menanggapi hal tersebut, BCA melalui akun Twitternya menyampaikan permohonan maafnya kepada pelanggannya.
Mereka pun menyatakan bahwa kendala yang terjadi tersebut sedang dalam proses penanganan oleh pihak terkait mereka.
Di sisi lain, pengguna atau pelanggan dari Mbanking BCA juga direkomendasikan untuk mencoba kembali aplikasinya secara berkala.
Baca Juga: Hukum Indonesia Tidak Akan Eksekusi Vonis Mati Ferdy Sambo? Ketua Perumus KUHP Ungkap Nasibnya
“Mohon maaf atas ketidaknyamanannya Bapak/Ibu Pelanggan. Untuk kendala tersebut masih dalam proses penanganan oleh pihak terkait kami. Silakan dapat mencoba kembali secara berkala. ^Shani,” tulis akun @HaloBCA.
Di sisi lain, pihaknya memberikan keleluasaan bagi pelanggan untuk bertanya secara langsung melalui direct message atau mention di twitter Halo BCA.
Tak hanya itu saja, para pelanggan juga bisa menghubungi lewat aplikasi haloBCA untuk menanyakan hal terkait lebih lanjut.
“Jika ada hal lain yang ingin ditanyakan, Bapak/Ibu Pelanggan bisa DM/Mention kembali ke Twitter @HaloBCA atau menghubungi via aplikasi haloBCA. Tks ^Shani,” terangnya.***