AYOJAKARTA.COM - Baru-baru ini publik digegerkan dengan unggahan Twitter Kaesang Pangarep yang mengeluhkan soal pengalaman penerbangannya menggunakan Batik Air.
Kaesang Pangarep mengalami kejadian tak terduga ketika hendak melakukan penerbangan ke Surabaya pada Minggu, 13 November 2022.
Calon suami Erina Gudono sekaligus putra bungsu Presiden Joko Widodo menceritakan bahwa awalnya ia hendak melakukan penerbangan ke Surabaya.
- Baca Juga: Kocak! Naik Batik Air ke Surabaya, Koper Kaesang Pangarep Nyasar di Kualanamu
- Baca Juga: Kaesang Naik Pesawat Batik Air ke Surabaya, Eh Koper Anaknya Presiden Jokowi itu Malah Nyasar ke Medan
- Baca Juga: Kaesang Pangarep Belum Bayar Sewa Stadion untuk Prewedding tapi Sudah Aspal Jalan Rumah Erina
Namun sesampainya di bandara ternyata koper yang ia bawa malah nyasar ke Bandara Kualanamu, Medan.
Kemudian Kaesang Pangarep menceritakan hal tersebut di akun Twitter pribadinya.
Pihak Batik Air merespon dengan cepat atas keluhan yang disampaikan oleh Kaesang Pangarep tersebut.
Di mana pihak Batik Air menyampaikan klarifikasinya melalui press release pada Senin, 14 November 2022.
- Baca Juga: Aspal di Sleman Disebut untuk Kebutuhan Pernikahan Kaesang-Erina, Gibran Sindir: Memang Pintar dan Jenius!
- Baca Juga: Ngakak! Netizen Restui Kaesang Poligami, Jalanan Depan Rumah Erina Mendadak Diaspal Jelang Pernikahan
Batik Air (kode penerbangan ID) member of Lion Air Group memberikan klarifikasi atau penjelasan operasional dan layanan tamu (penumpang) berjadwal internasional terhadap penanganan bagasi nomor penerbangan ID-7130 rute Bandar Udara Internasional Changi bSingapura (SIN) tujuan Bandar Udara Internasional Juanda Surabaya di Sidoarjo, Jawa Timur (SIN) pada Minggu, 13 November 2022.
Setelah menyampaikan klarifikasi pihak Batik Air juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Kaesang Pangarep.
"Menanggapi keluhan tentang bagasi yang tidak diterima di bandar udara tujuan dari salah satu tamu atas nama Pangarep, Kaesang dan perkembangan berita," ungkap Danang Mandala Prihantoro selaku Corporate Communication Strategic of Batik Air, dikutip dari AyoJakarta.com dari Suara.com.
"Bahwa Batik Air menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul," sambungnya.
- Baca Juga: Jelang Pernikahan dengan Kaesang Pangarep, Erina Gudono Rayakan Bridal Shower Bersama Para Sahabat
Kemudian koper milik Kaesang Pangarep segera dikirimkan kembali ke alamatnya.
Pihak Batik Air menyampaikan bahwa koper tersebut sudah diterima oleh kaesang Pangarep pada Senin, 14 November 2022 pukul 02.30 WIB dini hari.
Atas kejadian tersebut pihak Batik Air hendak melakukan penyelidikan secara internal.
Di mana pihak batik air akan melakukan investigasi mengenai ketidaksesuaian penempatan bagasi pada pesawat udara yang dioperasikan sesuai dengan nomor penerbangan dan kota tujuan.
Hasil dari penyelidikan tersebut akan menjadi referensi yang kemudian diimplementasikan untuk meningkatkan pelayanan dari penerbangan Batik Air.***