AYOJAKARTA.COM - Pernah nggak sih kamu merasakan kesal dan marah karena pesawat kamu tiba-tiba delay tanpa memberitahukan informasi sebelumya.
Harapan untuk tiba tepat waktu harus kandas akibat delay pesawat.
Masih beruntung jika akibat delay tersebut, kepentingan kamu tidak ada yang dirugikan. Paling cuma kesal.
Tapi bagaimana kalau ada pertemuan bisnis atau rapat penting yang tidak bisa ditunda.
Nah, ngomong-ngomong soal delay, ternyata Direktorat Jenderal Perhubungan Udara Kementerian Perhubungan punya data maskapai nasional yang paling tepat waktu.
Data terbaru tentang On-Time Performance (OTP) maskapai penerbangan di Indonesia untuk bulan Juli 2024 telah dirilis, dan Pelita Air berhasil menempati posisi teratas dengan performa tepat waktu sebesar 95,17%.
Informasi ini disampaikan oleh Gerry Soejatman, seorang pilot senior dan pengamat penerbangan, melalui akun X miliknya.
Sumber datanya berasal Zoom meeting “Safety Briefing Penerbangan” yang diselenggarakan oleh Direktorat Jenderal Perhubungan Udara Kementerian Perhubungan.
Dalam cuitannya, Gerry Soejatman memaparkan rincian performa tepat waktu dari berbagai maskapai di Indonesia.
Citilink berada di posisi kedua dengan angka OTP mencapai 91,50%, sementara Sriwijaya Air dan AirAsia masing-masing mencatatkan performa sebesar 79,52% dan 79,00%.
Garuda Indonesia, maskapai nasional yang selama ini dikenal dengan layanan premiumnya, hanya mampu mencapai OTP sebesar 77,47%, sedikit di atas Nam Air yang berada di angka 77,35%.
Performa tepat waktu ini sangat krusial dalam industri penerbangan, terutama di tengah persaingan yang ketat.
Tepat waktu bukan hanya soal memberikan kepuasan kepada penumpang, tetapi juga mencerminkan efisiensi operasional maskapai.
Batik Air, yang merupakan bagian dari Lion Air Group, mencatatkan OTP sebesar 72,32%, sementara Lion Air sendiri tertinggal jauh dengan OTP hanya 67,52%.
Namun, hasil terendah dalam daftar ini dicatatkan oleh Super Jet Air, dengan OTP hanya mencapai 56,10%. Angka ini menempatkan Super Jet Air sebagai maskapai dengan performa tepat waktu terburuk pada bulan Juli 2024.
Data ini diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi bagi maskapai di Indonesia untuk terus meningkatkan performa tepat waktu mereka.
Baca Juga: Ahok Klaim Pendukung Dirinya dan Anies Baswedan Akan Pilih Kotak Kosong daripada Paslon KIM
Dengan persaingan yang semakin ketat, terutama di tengah meningkatnya jumlah penumpang pasca-pandemi, ketepatan waktu bisa menjadi salah satu faktor kunci dalam mempertahankan loyalitas pelanggan.
Berikut adalah data On-Time-Performance maskapai per bulan July 2024:
1. Pelita air 95,17%
2. Citilink 91,50%
3. Sriwijaya 79,52%
4. Air Asia 79,00%
5. Garuda indonesia 77,47%
6. Nam Air 77,35%
7. Batik Air 72,32%
8. Lion Air 67,52%
9. Super jet Air 56,10%