AYOJAKARTA.COM - Beberapa keluhan dialami oleh publik ketika melakukan pendaftaran CPNS 2024.
Contoh keluhannya yaitu ketika pelamar membeli e-meterai CPNS 2024 tetapi tidak masuk kuota. Hingga pembubuhan e-meterai ke dokumen gagal.
Seperti diketahui, saat pembubuhan e-meterai wajib dilakukan di sejumlah dokumen pendaftaran CPNS 2024.
Di media sosial X alias Twitter, banyak warganet yang mengeluhkan soal yang sama seperti gagal pembubuhan e-meterai, stok habis, hingga kuota e-meterai yang belum bertambah meski telah melakukan pembayaran.
“Bagaimana ini @peruri_id e-Meterai yg sudah dibeli melalui @PosIndonesia utk keperluan pendaftaran cpns sampai hari ini tdk bisa didapatkan? Apa ada yg berniat sabotase thd pendaftaran cpns tahun ini? Padahal besok hari terakhir,” kata @kaulahimxxxx.
“YAALLAH INI GIMANA BERKAS CPNS, WEB EMETERAI DOWN SEMUA,” kata @leejoxxxx.
“Pembubuhan dari jam 3 sore sampe jam segini masih proses,” kata @achixxx.
Menanggapi hal tersebut, BKN melalui Instagram resminya @bkngoidpfficial meresponnya.
Bagi pelamar yang sudah membeli meterai namun kuota belum bertambah, BKN menegaskan kalau timnya sedang memeriksanya.
Kemudian, bagi yang khawatir kuota berkurang karena pembubuhan gagal, pelamar tak perlu khawatir karena kuota tidak akan hilang.
Jika kamu mengalami salah satu kendala di atas , maka kamu disarankan untuk bisa langsung isi form di bawah ini:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSehPTTjXSBEsAqthm4h5vQzUlkbhyd68gVfNoJtYMOtPNFD7A/viewform?pli=1&pli=1&fbclid=PAZXh0bgNhZW0CMTEAAaZPGO6pAIrxqteUlOG4uYQlrOq1KPbiXyqD97J45xckMqsI40FTPf-21CQ_aem_oUT6pNZPEoaIjNL1uUpVag
Cara lain untuk mengatasi e-meterai eror karena pembubuhan gagal atau kuota berkurang yaitu:
- Logout dari portal e-meterai
- Login atau masuk kembali kemudian cek dokumen yang gagal dibubuhkan melalui riwayat pembubuhan
- Pastikan status pembubuhan berhasil meterai berhasil dibubuhkan. Tetapi bila status “refund” maka kamu bisa segera melaporkan
- Untuk pelaporan, kamu dapat menghubungi nomor WhatsApp atau email Service Center yang tertera pada portal e-meterai.co.id
- Kami akan diarahkan untuk memasukan data yang dibutuhkan untuk pengembalian kuota
- Setelah mengisi data diri, kamu akan dibuatkan tiket pelaporan yang akan diteruskan ke tim terkait
- Setelah diinfokan kembali kuota e-meteri, kamu bisa melakukan pengecekan di platform dengan login ke akun e-Meterai terlabih terlebih dahulu.**