MRT Jakarta Berkomitmen Semua Pelanggan Dapat Layanan Setara

  Selasa, 10 Desember 2019   Editor
Salah satu stasiun bawah tanah MRT Jakarta (Jawa pos/Miftahulhayat)

TANAH ABANG, AYOJAKARTA.COM -- PT. MRT Jakarta berkomitmen dengan pelayanan yang semakin meningkat dan dapat digunakan seluruh pelanggan, terutama bagi penumpang prioritas seperti penyandang disabilitas, wanita, anak-anak dan lanjut usia.

''Kami memang mendukung sekali konsep pelayanan publik yang berkeadilan dengan semaksimal mungkin. Contohnya seperti menyediakan fasilitas untuk penumpang prioritas seperti penyandang disabilitas dan wanita,'' jelas Direktur Utama MRT Jakarta William Sabandar dalam konferensi pers Peringatan Hari HAM Internasional dengan tema Semua Orang Dilahirkan Merdeka, Setara dan Mempunyai Hak yang Sama di Stasiun MRT Bundaran HI, Selasa (10/12/2019).

William mencontohkan desain MRT Jakarta yang ramah bagi penyandang disabilitas tidak lepas dari campur tangan komunitas terkait.

''Kenapa gerbong untuk penyandang disabilitas ada di gerbong tiga atau empat. Karena kita sudah konsultasi dengan komunitas penyandang disabilitas, itu disesuaikan dengan lift prioritas. Karena kalau terjadi situasi darurat juga misalnya seperti kebakaran, teman- teman penyandang disabilitas dapat dengan cepat dievakuasi dengan posisi gerbong itu,'' jelasnya.

Tidak hanya fasilitas bagi pelanggan, MRT Jakarta juga memaksimalkan ruang komersial untuk menampilkan informasi-informasi kepada masyarakat sebagai ruang kampanye sosial.

''Kita punya platform display, dalam sehari penumpang MRT sudah ada 100 ribu. Jadi artinya setiap hari bisa ada 100 ribu orang yang melihat kampanye sosial itu. Apalagi kalau karyanya terkait tema kesetaraan dan HAM, jadi semakin banyak orang juga yang tahu informasi itu,'' papar William.

Atas inisiatif menyediakan layanan yang setara bagi pelanggan, Komisi Nasional Hak Asasi Manusia (Komnas HAM) mengapresiasi PT MRT Jakarta

Tidak hanya itu, Komnas HAM juga menggandeng penyedia layanan transportasi massal itu serta Yayasan Umar Kayam untuk menghadirkan karya seni di ruang iklan MRT bertema Hak Asasi Manusia dan kesetaraan yang akan dipasang dalam waktu dekat. 

   Ayo Bagikan!
Ayo Respon
   Komentar

Komentar