AYOJAKARTA.COM – Bagi pengguna aplikasi Instagram, terkadang ada mengalami masalah atau gangguan di mana tidak dapat login karena lupa kata sandi atau email.
Namun, tidak perlu khawatir jika mengalami hal tersebut, karena Instagram sudah menyiapkan solusi bagi pengguna yang mengalami masalah tersebut.
Akan tetapi, ada sebagian pengguna tidak ingin memulihkan kembali Instagram, bahkan malah memilih untuk membuat akun Instagram baru.
Padahal, untuk memulihkan kembali akun Instagram yang lupa kata sandi atau email sangat mudah, kamu hanya perlu melakukan beberapa cara.
Dikutip dari Yoursay.id, berikut 2 cara mengembalikan akun Instagram yang lupa kata sandi atau email.
Melalui Facebook
Pertama, apabila kamu ingin masuk akun Instagram melalui Facebook, maka pastikan terlebih dulu bahwa akun Instagram milik kamu tersambung dengan akun Facebook, adapun caranya adalah sebagai berikut:
- Pertama silakan unduh aplikasi Facebook dari Google Play Store atau App Store.
- Kemudian tunggu hingga aplikasi Facebook itu terpasang.
- Selanjutnya login ke akun Facebook yang tersambung dengan Instagram.
- Apabila berhasil masuk ke akun, maka nanti akan keluar dari aplikasi Facebook tanpa harus logout.
- Selanjutnya pada ponsel yang sama, buka aplikasi Instagram.
- Kemudian pada halaman login, lalu klik opsi “Login with Facebook”.
- Terakhir selesaikan proses login sampai berhasil masuk ke akun Instagram.
Maka dengan cara ini akan dipastikan kamu akan kembali masuk ke akun Instagram kamu, dan kamu dapat mengubah password atau email, atau jika tidak ingin, maka bisa sambung secara otomatis melalui Facebook.
Meminta bantuan
Selanjutnya, apabila akun Instagram kamu tidak terhubung ke Facebook atau tidak ingin terhubung, maka kamu dapat meminta bantuan kepada pihak Facebook.
Namun, jika kamu meminta bantuan kepada pihak Facebook, maka kamu harus mengingat username Instagram kamu terlebih dahulu, adapun caranya adalah sebagai berikut:
- Pertama pastikan kamu mengingat username Instagram milikmu. Dan jika tidak, kamu dapat memeriksanya melalui Instagram temanmu untuk mengetahui username Instagram.
- Selanjutnya kamu bisa segera membuka aplikasi Instagram di ponselmu.
- Kemudian klik opsi Bantuan.
- Lalu klik opsi Dapatkan bantuan secara instan. Nanti akan dibawa ke halaman lain untuk memasukkan username Instagram. Pastikan username tertulis dengan benar.
- Selanjutnya Instagram akan menampilkan beberapa akun dengan foto profil yang sesuai dengan username.
- Lalu pilih salah satu dari daftar akun tersebut, dan pastikan itu adalah akun kamu.
- selanjutnya klik opsi “Perlu Bantuan Lain?”
- lalu klik opsi Saya Tidak Bisa Mengakses Email atau Nomor Telepon ini.
- Kemudian ikuti instruksi sesuai petunjuk untuk menyelesaikan proses pemulihan akun.
Perlu diketahui bahwa Facebook butuh waktu beberapa hari untuk memproses permintaan pemulihan.
Apabila akun Instagram milik kamu belum di-logout, maka kamu akan masuk secara otomatis.***