AYOJAKARTA.COM - Bingung kenapa token listrik gagal padahal sudah benar? Temukan jawabannya pada artikel ini.
Sering kali pengguna listrik prabayar mengalami keluhan kenapa token listrik gagal padahal sudah benar dalam memasukkan nomor token.
Hal itu membuat pengguna listrik prabayar mencari tahu penyebab dan bagaimana cara mengatasi token listrik gagal padahal sudah benar.
Baca Juga: Fitur Multi Akun WhatsApp yang Telah Lama Ditunggu-tunggu Kini Telah Hadir
Ada beberapa kemungkinan yang menjadi penyebab menngapa token listrik yang kita isi terus gagal meskipun kita merasa sudah benar memasukkan nomor token.
Dikutip ayojakarta.com dari laman mitra bukalapak pada Minggu (20/8/2023), jika Anda mengalami kejadian tersebut, maka besar kemungkinan penyebabnya berasal dari server penyedia layanannya.
Namun, tak menutup kemungkinan bahwa kegagalan tersebut karena kesalahan pengguna listrik prabayar sendiri, penyebabnya bisa jadi antara lain:
- Server PLN eror
- Salah memasukkan ID meter
- Instalasi listrik yang salah
- Meteran over limit
- Salah memasukkan nomor token
Baca Juga: Segini Perkiraan Rincian Biaya Kuliah Kedokteran UI dan UGM Sampai Lulus, Tertarik Daftar?
Cara Mengatasi Token Listrik Gagal Padahal Sudah Benar Memasukkan Nomor Token
1. Beli token listrik di tempat tepercaya
Tak seperti dulu, kini penyedia token listrik sudah mulai menjamur.
Kendati demikian, sebaiknya pengguna listrik prabayar perlu lebih teliti dalam memilih penyedia token listrik.
Pastikan bahwa Anda hanya membeli di layanan aplikasi yang sudah terdaftar di Otoritas Jasa Keuangan (OJK) atau penyedia lain yang terpercaya.
2. Cek kembali nomor ID meter dan token listrik
Perhatikan baik-baik ketika ingin memasukkan nomor ID meter dan token listrik sebelum membeli token listrik, jangan sampai salah.
Sebelum membeli, jangan lupa menyesuaikan kembali nama pelanggan yang muncul dan pastikan nama itu sesuai.
Baca Juga: Rata-rata Gaji Fresh Graduate UI, Esa Unggul hingga ITB, Bisa Capai 2 Digit
3. Reset meteran listrik
Cara selanjutnya adalah dengan mereset meteran listrik yaitu cukup dengan menekan angka 00 dan “enter” di meteran listriknya.
Lalu tunggu untuk untuk melakukan proses. Jika sudah, cobalah untuk memasukkan nomor token Anda kembali dengan benar.
Baca Juga: 6 BUMN dengan Gaji Tinggi untuk Fresh Graduate, Tertarik Daftar?
4. Mengajukan keluhan ke layanan pelanggan PLN
Jika cara satu sampai tiga tak kunjung menyelesaikan masalah, maka langkah terakhir adalah dengan membuat aduan ke layanan pelanggan PLN.
Anda dapat menghubungi layanan pelanggan PLN ke nomor di bawah ini:
- Call center: 123
- Facebook: PLN 123
- Twitter: @pln_123
- Instagram: @pln123_pln.co.id
- Email: pln123@pln.co.id
- Aplikasi: PLN Mobile
- Website: pln.co.id
Itulah penyebab dan cara mengatasi kenapa token listrik gagal padahal sudah benar.***