AYOJAKARTA.COM - Saat ini banyak pelanggan PLN yang mengeluhkan bahwa ketika mengisi token listrik mengalami gagal terus menerus.
Gagal memasukkan token listrik memang menjadi salah satu keluhan yang paling banyak disampaikan oleh para pengguna listrik prabayar.
Padahal meskipun terlihat sepele, kebutuhan listrik merupakan salah satu kebutuhan pokok dalam rumah tangga.
Baca Juga: Mau Liburan Budget Minimal? Simak 7 Tips Beli Tiket Pesawat Murah dan Hemat Berikut Ini
Jika tidak ada aliran listrik yang mengalir, maka seluruh kegiatan rumah tangga pun bisa terhenti.
Lalu bagaimana solusinya jika gagal terus mengisi token listrik?
Berikut beberapa solusi untuk mengatasi gagal mengisi token listrik dilansir dari website resmi Flip.id, Minggu (30/7/2023).
Solusi mengatasi gagal memasukkan token listrik
1. Coba Cek Kembali Kode Token yang Sudah Dibeli
Solusi yang pertama mengatasi gagal memasukkan token listrik adalah cobalah untuk mengecek kembali kode token listrik yang telah dibeli.
Terkadang banyak pengguna yang salah memasukkan kode token listrik karena kurang teliti.
Maka ada baiknya sebelum menekan enter pada alat Meteran Prabayar (MPB), silahkan cek kembali kode token yang telah dimasukkan.
Pastikan kode token benar-benar sesuai karena dengan memastikan tersebut maka sekaligus mengurangi resiko MPB terblokir.
Baca Juga: 3 Rekomendasi Sarung Bantal Terbaik, Bikin Kualitas Tidur Terjaga
2. Pastikan Tidak Ada Gangguan Dari PLN
Cara kedua untuk mengatasi gagal memasukkan token listrik adalah dengan memastikan tidak adanya gangguan dari server PLN.
Terkadang, server PLN juga sempat mengalami gangguan seperti sedang dilakukannya maintenance.
Dan hal tersebut cukup mempengaruhi sehingga input token listrik tidak dapat dilakukan.
Apabila gagalnya memasukkan token listrik karena hal tersebut, maka yang bisa dilakukan hanyalah menunggu server pulih kembali.
Untuk menghindari terjadinya gagal input token karena gangguan server PLN, lakukan pengecekan terlebih dulu.
Biasanya, PLN akan mengumumkan pemberitahuan server maintenance melalui media sosial mereka.
3. Periksa Ulang Limit kWh
Solusi berikutnya yang bisa dilakukan adalah dengan memeriksa ulang limit kWh pada meteran listrik prabayar (MPB).
Biasanya PLN mengatur batas maksimum kWh tiap MPB perbulannya dengan berbeda-beda.
Nah coba periksa MPB milikmu apakah sudah mencapai batas maksimum atau belum.
Karena apabila sudah mencapai batas maksimum kWh, maka token listrik sudah dipastikan akan gagal terinput.
Silahkan tanyakan batas maksimum kWh pada petugas PLN untuk memastikan hal tersebut.
4. Periksa Kondisi Instalasi Listrik
Saat hendak mengisi token listrik, menghindari adanya kegagalan saat input ada baiknya silahkan periksa kondisi instalasi listrik rumahmu.
Kamu harus memastikan bahwa tidak ada gangguan dan kerusakan yang terjadi di instalasi listriknya.
Selain instalasi listrik, periksa juga kondisi MPB. Apabila MPB menampilkan pesan “Blocked” atau lambang telapak tangan, itu artinya mesin dalam kondisi rusak. MPB yang rusak tidak akan bisa menerima token listrik kecuali diperbaiki dahulu.
5. Hubungi Petugas PLN Jika Kondisi Masih Gagal
Apabila kondisi penginputan kode token listrik masih mengalami kegagalan dan berlanjut, kamu sebaiknya menghubungi petugas PLN untuk mengetahui cara lebih jelasnya.
Kamu bisa menghubungi PLN melalui contact center di nomor 123. Alternatif lainnya adalah melalui akun media sosial resmi PLN dan aplikasi PLN Mobile.
Demikian solusi mengatasi gagal isi token listrik. Semoga bermanfaat.***