AYOJAKARTA.COM - Tahukah kamu terdapat Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) dari MenPAN RB?
MenPAN RB Rini Widyantini diketahui mengajak masyarakat untuk ikut berpartisipasi mengenai pelayanan publik melalui kanal pengaduan SP4N-LAPOR!.
"Partisipasi masyarakat menjadi kunci dalam memastikan kualitas pelayanan publik terus terjaga, Survei Kepuasan Masyarakat dan kanal pengaduan SP4N-LAPOR!," ujar Rini dalam keterangan resmi dikutip ayojakarta.com pada Senin, 16 Maret 2026.
Lebih lanjut, Rini menyebutkan kanal pengaduan ini hadir sebagai jembatan untuk menyampaikan penilaian, keluhan hingga saran dari masyarakat kepada pelayanan kesehatan publik pemerintah.
"Jadi nanti setiap poli-poli itu ada barcode, tinggal diisi nanti kalau memanglayanan kurang baik, ya dilaporkan," lanjutnya ketika meninjau kesiapan pelayanan kesehatan di RSUD Pasar Minggu.
Dengan hadirnya portal pengaduan ini masyarakat bisa berperan aktif sebagai pengawas untuk terciptanya pelayanan kesehatan publik yang lebih baik.
Rini pun sempat memberikan apresiasi kepada ASN yang masih bertugas dan memberikan pelayanan publik saat masa libur panjang.***