AYOJAKARTA.COM — Sudah nungguin kode verifikasi pajak tapi nggak muncul-muncul di inbox?
Ada beberapa alasan teknis yang bisa bikin kode verifikasi tertahan atau bahkan nggak terkirim sama sekali.
Salah satu penyebab paling umum adalah sistem email yang menandai pesan dari otoritas pajak sebagai spam.
Menurut Microsoft Support, filter spam pada beberapa layanan email seperti Gmail dan Outlook bisa otomatis menyaring email yang dianggap mencurigakan, termasuk kode verifikasi pajak. Jadi, coba cek folder spam atau junk mail sebelum panik.
Baca Juga: Begini Cara Lapor SPT Pajak Tahunan 2025 Secara Online Tanpa Coretax
Selain itu, kesalahan penulisan alamat email juga bisa jadi biang kerok. Kesalahan ketik dalam email itu lebih umum dari yang kita kira, dan ini bisa bikin kode verifikasi dikirim ke alamat yang salah atau bahkan nggak terkirim sama sekali. Pastikan kamu sudah memasukkan email dengan benar saat mendaftar atau meminta kode ulang.
Masalah lain yang sering terjadi adalah overload server. Situs pajak biasanya mengalami lonjakan pengguna pada waktu-waktu tertentu, seperti menjelang batas waktu pelaporan pajak.
Lonjakan trafik ini bisa bikin sistem mengalami keterlambatan dalam mengirimkan kode verifikasi. Kalau ini yang terjadi, kamu bisa coba lagi beberapa saat kemudian.
Terakhir, ada kemungkinan email kamu terhubung dengan sistem keamanan tambahan yang memblokir pesan tertentu.
Baca Juga: Resmi! Inilah Kriteria Pekerja Gaji di Bawah Rp 10 Juta yang Bebas Pajak PPh 21
Beberapa perusahaan dan penyedia layanan email menerapkan kebijakan ketat yang bisa menghalangi email dari sumber yang dianggap tidak dikenal.
Kalau ini terjadi, kamu bisa coba menambahkan alamat email resmi otoritas pajak ke dalam daftar kontak atau whitelist.***