JAKARTA PSBB KETAT: Dear Nasabah Mandiri, Layanan Operasional Bank Hanya Buka Sampai Pukul 14.00 WIB

TEBET, AYOJAKARTA.COM -- PT Bank Mandiri (Persero) Tbk menyesuaikan kantor cabang operasional di Wilayah DKI Jakarta sesuai menyusul Kebijakan Pemerintah Provinsi DKI Jakarta menerapkan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) pengetatan.

Berlaku sejak Senin kemarin, Bank Mandiri tetap buka dengan jumlah cabang yang operasional sebanyak 223 kantor di seluruh DKI Jakarta, dibandingkan dengan 287 kantor cabang pada masa PSBB transisi sebelumnya.

"Mereka akan memberikan layanan perbankan mulai pukul 09.00 WIB hingga 14.00 WIB dengan penerapan protokol kesehatan yang ketat oleh seluruh karyawan," ujar Direktur Operations Bank Mandiri, Panji Irawan, dalam keterangan tertulis yang diterima Ayojakarta, Senin (14/9/2020).

Lebih lanjut ia mengatakan, pengoperasian cabang tersebut telah menyesuaikan dengan arahan Pemerintah Provinsi DKI Jakarta terkait penghentian operasional beberapa kawasan, gedung ataupun instansi lain.

AYO BACA : JAKARTA PSBB KETAT: Jalan Jatinegara Timur Kerap Penuh Massa, Sejumlah PKL dan Parkir Liar Ditertibkan

"Jika ada kantor cabang Bank Mandiri yang berada di dalam kawasan atau gedung atau wilayah yang ditutup, tentu kami harus mengalihkan operasional cabang tersebut ke cabang terdekat," kata Panji.

Faktor lain yang akan diperhatikan adalah kedekatan antar cabang yang memungkinkan dilakukan pengalihan operasional. Untuk itu, nasabah dapat mengakses informasi data cabang operasional melalui Bmri.id/operasional cabang yang akan diupdate secara harian.

Panji melanjutkan, dalam penerapan waktu kerja ini, pihaknya berharap dukungan dan pengertian nasabah untuk mengikuti ketentuan yang ditetapkan di setiap kantor cabang Bank Mandiri, terutama terkait protokol kesehatan.

Protokol kesehatan yang diterapkan saat ini antara lain pemeriksaan suhu tubuh nasabah dan pegawai menggunakan thermometer gun sebelum memasuki gedung kantor Bank Mandiri. Lalu, pembatasan kontak langsung antara pegawai dan nasabah, serta pengaturan antrian nasabah dengan konsep physical distancing.

AYO BACA : JAKARTA PSBB KETAT: Forkopimko Pantau Protokol Kesehatan Lingkungan Industri di Jakarta Utara

Di samping itu, Bank Mandiri juga memastikan seluruh teller menggunakan masker dan sarung tangan, menyiapkan handsanitizer, memasang akrilik di counter teller dan meja CS serta melakukan penyemprotan gedung dengan cairan disinfektan secara berkala.

"Dalam kondisi seperti ini, prioritas kami tentu adalah kesehatan serta keselamatan nasabah dan karyawan," kata Panji.

Terkait layanan, pihaknya berharap nasabah dapat memanfaatkan berbagai channel elektronik Bank Mandiri yang bisa menggantikan peran kantor cabang, antara lain ATM/CRM berikut mesin EDC, serta melalui channel berbasis aplikasi/web, seperti aplikasi Mandiri Online, Mandiri Internet Bisnis, Mandiri Cash Management, dan termasuk juga transaksi melalui agen branchless banking.

Bahkan, seiring dengan transformasi digital Bank Mandiri, saat ini masyarakat luas juga dapat melakukan pembukaan rekening tabungan di manapun, tanpa harus datang ke kantor bank maupun bertemu dengan staff perbankan di Bank Mandiri. 

"Semua keperluan untuk pembukaan tabungan dapat dilakukan dengan video call," kata Panji.

AYO BACA : PENCAIRAN BLT PEKERJA: Tahap 1 & 2 Sudah Cair 95,4%, Tahap 3 Hari Ini, Rekening BCA & Bank Swasta Butuh Waktu Transfer