Demi Nasabah, BRI Tetap Berikan Layanan Terbaik serta Pastikan Kemudahan Transaksi di Libur Lebaran 2026

AYOJAKARTA.COM -- PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI telah melakukan persiapan matang untuk menjamin kemudahan dan kenyamanan nasabah dalam bertransaksi selama periode libur panjang perayaan Idulfitri 1447 Hijriyah atau Lebaran 2026.

BRI memastikan bahwa seluruh ekosistem layanannya, mulai dari kantor cabang fisik hingga platform digital, berada dalam kondisi siap tempur.

Langkah ini diambil sebagai bentuk komitmen nyata BRI untuk terus mendampingi nasabah, baik untuk keperluan pribadi yang mendesak maupun kelancaran operasional bisnis di hari raya.

Meskipun Pemerintah telah menetapkan jadwal cuti bersama melalui Surat Keputusan Bersama (SKB) Tiga Menteri, BRI tidak sepenuhnya menutup layanan tatap muka.

Bank dengan jaringan terluas di Indonesia ini tetap mengoperasikan 186 kantor cabang pilihan yang tersebar di berbagai lokasi strategis di seluruh penjuru Tanah Air.

Kantor-kantor cabang yang terpilih ini tetap melayani berbagai kebutuhan perbankan esensial bagi nasabah, baik yang bersifat finansial maupun non-finansial.

Beberapa layanan utama yang tetap tersedia antara lain pembukaan rekening, transaksi tarik dan setor tunai, layanan kartu, layanan e-banking, hingga penanganan pengaduan nasabah.

BRI juga menyadari bahwa roda ekonomi di sektor energi dan asuransi tidak boleh terhenti selama libur Lebaran. Oleh karena itu, BRI menyediakan layanan khusus bagi nasabah inti untuk menjaga stabilitas pasokan energi dan keamanan masyarakat.

Layanan tersebut mencakup penerimaan setoran penebusan Delivery Order (DO) BBM dan Non-BBM dari SPBU untuk Pertamina. Selain itu, BRI memfasilitasi pembukaan rekening klaim asuransi kecelakaan bagi Jasa Raharja guna mempercepat penanganan jika terjadi insiden selama arus mudik.

Integrasi layanan ini dirancang sedemikian rupa untuk memberikan rasa aman, kecepatan, dan perlindungan bagi seluruh nasabah, baik individu maupun korporasi.

Direktur Operations BRI, Hakim Putratama, menegaskan bahwa kesiapan operasional ini merupakan bagian dari tanggung jawab besar BRI dalam mendukung kelancaran pergerakan ekonomi masyarakat di masa libur panjang.

Menurutnya, meningkatnya mobilitas warga saat mudik harus dibarengi dengan kemudahan akses keuangan yang tanpa hambatan.

"Pihak kami senantiasa berikhtiar untuk mempermudah nasabah dalam menjangkau layanan perbankan, baik lewat pengoperasian sejumlah kantor cabang pilihan maupun melalui pemanfaatan kanal digital seperti BRImo serta jaringan ATM yang beroperasi penuh selama 24 jam. Kami memiliki harapan besar agar seluruh kebutuhan transaksi harian nasabah tetap dapat terakomodasi secara maksimal melalui berbagai layanan tersebut," papar Hakim.

Di era digital ini, BRI mendorong nasabah untuk memanfaatkan Super Apps BRImo sebagai solusi utama transaksi tanpa harus keluar rumah atau antre di kantor cabang.

Melalui BRImo, nasabah bisa melakukan transfer, pembayaran zakat, hingga pengisian saldo dompet digital hanya dalam hitungan detik.

Untuk mendukung mobilitas di lapangan, BRI juga memperkuat infrastruktur fisiknya dengan jumlah yang fantastis: 10.650 ATM, hampir 607 ribu merchant, serta lebih dari 1,19 juta BRILink Agen yang tersebar di seluruh Indonesia.

Kendala bisa terjadi kapan saja, termasuk di tengah malam saat malam takbiran. Untuk melengkapi kenyamanan nasabah, BRI menyiagakan layanan informasi dan bantuan nonstop 24 jam. Nasabah dapat berinteraksi dengan asisten virtual cerdas bernama "Sabrina" melalui WhatsApp di nomor 0812 1214 017.

Selain itu, nasabah juga bisa menghubungi Contact BRI di nomor 1500017 atau menggunakan fitur bantuan bebas pulsa yang tersedia langsung di dalam aplikasi BRImo. Dengan sistem pendukung yang lengkap ini, nasabah tidak perlu merasa khawatir jika menghadapi masalah teknis saat bertransaksi.

Agar rencana perjalanan dan keuangan Anda tetap terjaga, sangat penting untuk memperhatikan jadwal penyesuaian operasional kantor cabang BRI selama periode libur Lebaran 2026 berikut ini:

Rabu, 18 Maret 2026: 08.00 – 15.00 WIB

Kamis, 19 Maret 2026: Tidak Beroperasi

Jumat, 20 Maret 2026: 08.00 – 15.00 WIB

Sabtu–Minggu, 21–22 Maret 2026: Tidak Beroperasi

Senin, 23 Maret 2026: 08.00 – 15.00 WIB

Selasa, 24 Maret 2026: 08.00 – 15.00 WIB

Operasional normal pada tanggal tertentu hanya berlaku pada Kantor Cabang selektif. Informasi lebih mendalam mengenai daftar kantor cabang yang beroperasi serta detail layanan lainnya selama masa libur Lebaran dapat Anda akses melalui situs resmi di https://bri.co.id/layanan-libur-lebaran.