AYOJAKARTA.COM - Salah satu perusahaan otomotif, PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) memberikan pelayanan kepada konsumen yang mengalami masalah pada rangka sepeda motor Yamaha.
Adapun pelayanan yang diberikan berupa melakukan klaim dan akan dilakukan penggantian.
Bahkan Yamaha akan melakukan penggantian dengan gratis dalam artian tanpa biaya apapun.
Baca Juga: 8 Perbedaan Honda PCX 160 dengan Yamaha NEW NMAX dari Berbagai Aspek, Berminat Beli yang Mana?
Namun, sejauh ini belum ada temuan keluhan pelanggan terkait rangka sepeda motor Yamaha yang pernah dialami oleh pengguna motor Honda yang diproduksi langsung oleh Astra Honda Motor (AHM).
Dikutip AyoJakarta.com melalui laman suara.com, Senin (4/9/2023) menyebutkan bahwa pihak Yamaha percaya diri jika konsumennya tidak memiliki masalah terkait produk sepeda motor Yamaha.
Walaupun nantinya ada, maka tidak perlu khawatir karena ada garansi satu tahun jika memang ada masalah pabrik.
Baca Juga: 4 Kelebihan Yamaha Aerox 155 yang Patut Dipertimbangkan, Salah Satunya Bisa Bikin Maling Kapok!
“Kita percaya diri tidak ada masalah. Kalaupun ada masalah, konsumen tidak usah khawatir, baik XMAX, ataupun NMAX, ataupun Mio karena kita ada garansi satu tahun. Kalau betul itu ada masalah pabrik, pasti diganti yang baru, free of charge,” sebut CEO YIMM, Dyonisius Beti.
Tentunya Yamaha akan melakukan penggantian sesuai standar dari perusahaan.
Dan bagi konsumen yang mengalami masalah pada rangka sepeda motor miliknya dapat melakukan klaim ke jaringan dealer Yamaha.
Dan jika nantinya ada yang mengeluh, maka perlu diketahui bahwa Yamaha membutuhkan waktu dua bulan untuk penggantian rangka tersebut.
Apabila pelanggan membutuhkan kendaraan dalam periode pergantian, maka pihak Yamaha akan menyediakan layanan sepeda motor pengganti.
“Jadi standar prosedur kita adalah klaim, kalau itu betul klaimnya kita akan gantikan yang baru dan secepat mungkin. Dan kalau itu kebutuhan sehari hari biasanya dealer akan menyediakan sepeda motor pengganti,” sebut Beti.
Baca Juga: 3 Kekurangan Yamaha Fazzio Hybrid, Ternyata Tidak Ada Hal Penting Ini!
Sebagai informasi, perlu diketahui bahwa sepeda motor Yamaha telah diproduksi sangat lama dan bahkan diekspor ke berbagai negara.
Namun sampai saat ini tidak ada laporan klaim dari konsumen terkait masalah rangka sepeda motor tersebut.
Disamping itu, pihak perusahaan Honda, AHM tidak melakukan pelayanan yang baik kepada konsumen.
Baca Juga: 4 Kekurangan Yamaha Aerox 155 yang Perlu Diperhatikan Sebelum Membelinya
Perusahaan tersebut hanya melakukan layanan pengecekan terkait permasalahan rangka eSAF yang belakangan ini menjadi sorotan publik.
Namun pihak AHM tidak memberikan janji untuk mengganti atau memperbaiki secara gratis terkait masalah pada rangka motor yang mengalami masalah.***
Share this article
Yamaha mengaku pihaknya siap mengganti 100 persen gratis jika ada kasus seperti motor Honda yang tengah viral di medsos.