AYOJAKARTA.COM – Hingga kini masih banyak pengguna iPhone 13 yang mengeluhkan layar ponselnya berubah menjadi warna hijau atau Green Screen of Death (GSOD).
Green screen pada iPhone merupakan kondisi ketika layar ponsel menunjukkan warna hijau saat kecerahannya rendah.
Banyak pengguna yang mengeluhkan ponselnya mengalami green screen, khususnya para pengguna iPhone 13 series rilisan awal.
Green screen di iPhone bisa terjadi karena beberapa faktor, mulai dari panel LED yang bermasalah hingga adanya kesalahan pada sistem operasi atau sambungan kabel layar.
Baca Juga: Rekomendasi 5 HP BARU RILIS dengan SPEK TINGGI MURAH TERBAIK OKTOBER 2024
Untuk mengatasi green screen, para pengguna bisa klaim garansi di Apple Authorized Service Provider (AASP) seperti iBox Service, Story-i Service, Digimap Service atau MitraCare.
Sayangnya, tak semua pengguna masih memiliki garansi iPhone 13 yang masih aktif.
Lalu bagaimana cara klaim iPhone 13 green screen error yang garansinya sudah habis?
Dikutip ayojakarta.com dari Instagram @depraz_ pada Selasa (22/10/2024), berikut caranya:
Baca Juga: Review Infinix Hot 50 4G: HP Gaming dengan Harga Cuma Rp1 Jutaan, Worth It Dibeli?
1. Klaim ke AASP terdekat hingga muncul diagnose dari AASP.
2. Setelah diagnose keluar, apply request call dari Apple Support. Apple membutuhkan hasil diagnose AASP untuk pertimbangan lolos klaim atau tidak.
3. Tunggu follow up dari Apple Senior Advisor dan sampaikan keluhan.
Baca Juga: Jangan Langsung Panik, Ini 6 Cara Mengatasi HP Baterai Tanam yang Terkena Air
Cara apply request call Apple Support:
1. Kunjungi laman Apple Support atau support.apple.com,
2. Gulir ke bawah dan pilih ‘Masuk ke Dukungan Saya’,
3. Pada bagian Dapatkan Dukungan, pilih ‘Mulai Sekarang’,
4. Sign in terlebih dahulu dengan Apple ID yang terhubung dengan perangkat Apple,
5. Setelah berhasil sign in, gulir ke bawah dan pilih ‘Lainnya’,
6. Pilih ‘Meminta perbaikan atau penggantian’,
7. Ketuk ‘Lanjutkan’,
8. Pilih ‘Panggilan’,
9. Pilih device yang kamu miliki,
10. Isi data dan klik ‘Lanjutkan’, tunggu hingga Apple Advisor menelpon dan sampaikan keluhan serta ikuti instruksi selanjutnya dari Apple Advisor.
Perlu dipahami bahwa keputusan lolos klaim atau tak berada di tangan Apple Principal dan pihak terkait.
Mengingat banyaknya kejadian dan faktor penyebab bukan kesalahan pengguna juga sambil menunggu informasi resmi dari Apple atau recall di masa depan, cara ini digunakan sebagai alternatif agar konsumen Apple mendapatkan layanan yang adil sesuai brand image premium yang ditonjolkan Apple.***
Share this article
Catat, begini cara klaim garansi iPhone 13 green screen error yang sudah habis masa aktifnya, sudah tahu?