AYOJAKARTA.COM - Nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) hingga saat ini masih banyak yang mengeluhkan sistem yang belum bisa digunakan khususnya BSI Mobile.
Terhitung sudah 3x24 jam, BSI Mobile maupun sistem BSI lainnya masih mengalami kendala tak bisa diakses.
Hal itu tentu saja membuat nasabah BSI kalang kabut karena tak bisa melakukan berbagai macam transaksi seperti cek saldo, transfer dan lain sebagainya.
Melalui akun Twitter resminya @bankbsi_id, pihak bank BSI memberikan penjelasan kepada para nasabah yang meluapkan kekesalan dan kekecewaannya di sana.
BSI sempat memberikan informasi bahwa pelayanan ATM dan kantor cabang sudah bisa digunakan.
Selanjutnya untuk BSI Mobile akan segera dapat digunakan setelah proses maintenance selesai.
Namun rupanya hingga Kamis pagi (11/3/2023), BSI Mobile masih tidak bisa digunakan.
Aplikasi memang bisa dibuka, namun beberapa menu masih sulit diakses.
Baca Juga: Bank BSI Mengalami Error 3 Hari, Warganet Rame-rame Pasang Tagar Bank BSI Dzolim Begini...
Salah satu nasabah yang mengeluhkan kendala penggunaan BSI Mobile adalah akun @FatanKudus.
Sambil mengunggah screencapture aplikasi BSI Mobile yang menunjukkan informasi ‘Permintaan tidak dapat diproses’ saat membuka menu transfer, dirinya mempertanyakan akan sampai kapan hal itu terjadi.
“Mau sampe kapan?” cuit akun tersebut seperti dikutip Ayojakarta.com, Kamis (11/5/2023).
Menanggapi keluhan tersebut, pihak BSI menjawab serta memberikan tips.
Baca Juga: Error 3 Hari, Tagar Bank BSI Dzolim Dikerahkan Nasabah di Twitter
Menurut pihak BSI sudah ada layanan pada BSI Mobile yang bisa digunakan namun masih ada yang dipulihkan secara bertahap.
“Alhamdulillah layanan perbankan Bank Syariah Indonesia sudah pulih secara bertahap dan sudah ada beberapa transaksi yangdapat dilakukan melalui BSI Mobile yaitu : Cek Saldo, Cek Daftar Mutasi, Informasi Portfolio, Transfer antar BSI dan Transfer (Online) ke Bank lain namun untuk pembayaran dan pembelian saat ini masih dalam tahap proses pemulihan,” jawab akun BSI.
BSI juga memberikan tips dengan cara menggunakan jaringan internet dari data seluler saat mengakses aplikasi BSI Mobil.
“Mohon mencoba kembali beberapa waktu kedepan dengan mencoba menggunakan jaringan internet dari data seluler ya Kak,” ujar akun BSI.
Baca Juga: Muncul Tagar Bank BSI Dzolim Usai Layanan ATM dan Mobile Alami Gangguan
Pihak BSI juga meminta agar nasabah tidak memberikan password, PIN dan kode OTP kepada siapapun.
“Mohon tidak memberikan data pribadi yang bersifat rahasia seperti password, PIN, dan kode OTP kepada siapapun,” lanjut BSI.
Bagi nasabah BSI silahkan mencoba membuka aplikasi BSI Mobile sesuai dengan tips yang diberikan pihak BSI yaitu menggunakan jaringan data seluler.***
Share this article
Aplikasi BSI Mobile masih eror padahal sudah 3x24 jam, coba lakukan tips dari BSI berikut ini, semoga membantu!