Kenapa My Telkomsel Tidak Bisa Beli Paket? Ini Penjelasannya

AYOJAKARTA.COM – Pada Rabu, 23 April 2025, pencarian dengan kata kunci “My Telkomsel tidak bisa beli paket” melonjak tajam di Google Trends Indonesia.

Banyak pengguna mengeluhkan kesulitan saat mencoba membeli paket data melalui aplikasi MyTelkomsel, baik itu paket internet, telepon, maupun SMS.

Apa sebenarnya yang terjadi?

Baca Juga: Cuma Sampai Hari Ini, Kumpulkan Poin Sebanyaknya-banyaknya dengan Beli Paket Telkomsel di BRImo, Ada Hadiah Wuling Air EV Lite hingga iPhone

Berdasarkan pantauan dari situs pemantau layanan Downdetector.com, laporan gangguan terkait Telkomsel meningkat drastis sejak pagi hari.

Mayoritas keluhan berasal dari fitur pembelian paket yang gagal dimuat atau tidak bisa diproses.

Sementara itu, Telkomsel menyarankan pelanggan untuk mencoba kembali pembelian paket di waktu berbeda atau menggunakan alternatif lain seperti kode USSD (dial) *888# jika aplikasi masih mengalami kendala.

Baca Juga: Cara Cek Umur Kartu Telkomsel Tanpa Aplikasi My Telkomsel, Sudah Berapa Hari Kamu Pakai Nomor Telepon?

"Cek dm min. Gangguan nih dari tadi," ujar netizen di X Telkomsel.

"cek dm min, gangguan kah?" celoteh akun lain.

"Gangguan kah??" komentar serupa.

Baca Juga: Cara Cek Umur Kartu Telkomsel dan Indosat yang Viral, Cukup Klik Ini

Akun resmi Telkomsel sendiri belum memberikan klarifikasi atas kabar gangguan tersebut.

Namun, terlihat akun resmi Telkomsel membalas komentar yang mengeluhkan adanya gangguan.***