AYOJAKARTA.COM - Layanan Bank Syariah Indonesia (BSI) tengah menjadi sorotan hangat para nasabahnya saat ini.
Pasalnya warganet di linimasa Twitter beberapa hari ini mengeluh kesulitan dalam melakukan transaksi atau aktivitas lainnya terkait penggunaan mobile banking hingga kartu ATM.
Di tengah kondisi BSI yang eror ini, ada seorang nasabah yang mengaku kehilangan uang di rekening miliknya hingga ratusan juta rupiah.
Cerita ini diunggah Twitter dengan nama Rochmat Purwanto.
"Uang kami di BSI hilang 378.251.749 sudah membuat laporan kehilangan dan komplain ke @bankbsi_id cabang Solo tapi jawaban seperti ini, adakah yang perlu dilakukan agar uang kami kembali?," cuit Twitter @RochmatPurwanto dikutip AyoJakarta.com, Minggu (14/5/2023).
Akun ini juga melengkapi unggahannya tersebut dengan menyematkan tangkapan layar (screenshot) detail transaksi di rekening miliknya.
Pada mutasi rekening terlihat ada sejumlah kegiatan transaksi keluar atau debet dengan nominal cukup besar secara berulang-ulang.
Pertama, ada dana sejumlah Rp 249.249.249 dalam kolom debet, disambung Rp 2.500 (diduga biaya admin layanan BI-Fast).
Kedua, ada transaksi pada kolom serupa dengan nominal Rp 49.000.000 disambung Rp 6.500 (diduga biaya admin layanan transfer).
Terakhir, ada transaksi uang keluar dengan nominal Rp 80.000.000.
Selanjutnya, transaksi tersebut mengacu pada keterangan tanggal Rochmat Purwanto kehilangan dana pada periode 1-10 April 2023.
Untuk keterangan yang tertulis dimutasi Saldo riil awal per 01-04-2023 yakni sebesar 523.972.000 dan Saldo riil awal per 10-04-2023 sebesar 3.711.251.
Sementara itu, ada pula akun @redpathXruc yang mengatakan bahwa dirinya telah melakukan transaksi dari BSI ke BNI.
Akan tetapi dinotifikasinya ini diberitakan "Transkrip Gagal".
Namun di mutasi debetnya sudah ada dana keluar yang belum diterima oleh pihak bank yang dituju.
"Hallo min @bankbsi_id ini barusan gw transfer 5jt dari BSI ke BNI, ada pemberitahuan "Transkrip gagal, coba beberapa saat lagi [51]" akan tetapi ditransaksi mutasi sudah ke-debit dan di bank BNI belum menerima uangnya," tulis Sompthons di Twitter pribadinya.***

Share this article
Nasabah BSI mengaku kehilangan uang hingga ratusan juta rupiah, saat komplain malah dapat jawaban begini.