MRT Alami Gangguan Operasional, Penumpang Ungkap Kekesalan di Medsos

AYOJAKARTA.COM - Gangguan operasional kembali terjadi pada layanan MRT Jakarta, Kamis (20/11) sekitar pukul 11.00 WIB.

Kondisi ini menyebabkan perjalanan kereta terlambat dan penumpang menumpuk di sejumlah stasiun.

Tak ayal, insiden ini memicu gelombang keluhan dari para penumpang yang mereka sampaikan melalui media sosial.

Mereka mengeluh karena tidak adanya pemberitahuan mengenai gangguan operasional yang terjadi.

Baca Juga: Catat! 11 Ruas Jalan Ini Aakan Ditutup Pada 23 November 2025 Dalam Rangka Pertamina Ecorunfest

Terkait kondisi ini, PT MRT Jakarta menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh para pelanggan akibat gangguan operasional yang terjadi hari ini.

Diketahui, tim operasional dan teknis kini tengah melakukan penanganan untuk memastikan layanan bisa kembali normal.

Di sisi lain, melalui akun X @mrtjakarta, meminta agar penumpang tetap tenang dan mengikuti arahan petugas.

"Saat ini perbaikan gangguan sedang dalam penanganan petugas terkait. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Keamanan dan kenyamanan Teman MRT tetap menjadi prioritas kami," tulis akun tersebut.

Baca Juga: Tinjau Ragunan, Pramono Anung Pastikan Kondisi Harimau di Ragunan Sehat

Berikut adalah beberapa keluhan netizen melalui media sosial X:

@autumn***: "Anjay stasiun mrt fatmawati tutup."

@ech***: "ini kenapa gak ada info kalo gangguan"

@levhiacker***: "Betmut banget planning gue rusak gara-gara lu ya MRT!!! Niatnya gue mau hemat malah boncos, sial."

@spider***: "Day 1 dievakuasi gara-gara MRT mati listrik."***