AYOJAKARTA.COM--Sejak 1 Februari 2021 sejumlah bank syariah bergabung menjadi Bank Syariah Indonesia (BSI), diantaranya adalah Bank Syariah Mandiri, BNI Syariah, dan BRI Syariah.
Namun ternyata tidak semua pihak setuju dengan penggabungan ini karena dinilai pelayanannya menjadi kurang baik, salah satu yang paling banyak mengeluhkan hal ini adalah nasabah dari BNI Syariah.
Seperti yang terjadi ketika BSI error sejak Senin (8/5/2023) bahkan menurut curhatan warga Twitter kendala ini sudah berlangsung selama lebih dari 24 jam. Padahal sejumlah nasabah BNI Syariah mengaku sebelum bergabung menjadi BSI kendala error seperti ini tidak pernah terjadi.
Kadang kala layanan perbankan memang mengalami system error yang paling sering terjadi adalah pada layanan mobile banking.
Namun yang terjadi pada BSI tidak hanya error pada mobile banking saja tetapi untuk bertransaksi di ATM dan teller pun tidak bisa.
Dilansir AyoJakarta.com dari akun Twitter @bankbsi_id (9/5/2023), BSI telah memperbaiki kendala yang terjadi.
Informasi tersebut disampaikan hari ini pada pukul 9.52 WIB. BSI memberikan informasi bahwa saat ini nasabah sudah dapat melakukan transaksi menggunakan ATM maupun teller di Kantor Cabang.
Namun untuk mobile banking masih dalam perbaikan dan akan segera dapat digunakan secara bertahap.
“Terkait kendala yang terjadi pada layanan BSI, dapat kami sampaikan bahwa saat ini nasabah telah dapat melakukan transaksi melalui Kantor Cabang dan ATM BSI serta secara bertahap layanan BSI Mobile juga akan segera dapat digunakan kembali oleh nasabah,” ketik @bankbsi_id.
Baca Juga: Nasabah Panik! Sudah 24 Jam Aplikasi BSI Mobile Eror, Pihak Bank Beberkan Ternyata Ini Penyebabnya!
Sebelumnya, error yang terjadi pada BSI membuat sejumlah nasabah menyampaikan keluhannya di sosial media Twitter.
Banyak nasabah BNI Syariah yang mengeluh bahwa semenjak BNI Syariah bergabung dengan bank syariah lain menjadi BSI pelayanannya menjadi menurun, dibuktikan dengan error yang terjadi dalam waktu cukup lama.
“BSI mobile, aku udah kepikiran ganti bank lain loh ini lagi riset. 24 jam lebih nggak bisa kepake, tarik tunai ATM maupun teller juga nggak bisa. Kembalikan BNI Syariah kesayanganku bisa nggak? Sejak ganti jadi BSI makin ribet,”kektik @irtikcan***.
“Cuehatan nasabah yang tadinya BNI Syariah terus TERPAKSA ganti ke BSI sungguh benar, kemunduran banget, aku juga udah rencana mau tutup akun aja,” ketik @aisyfa***.
Baca Juga: Lebaran Makin Dekat, Ini Cara Tukar Uang Baru di Bank BSI
“BSI Mobile error lebih dari 24 jam? Mandiri Syariah sepertinya belum siap jadi pusat merger. Mending pisah seperti dulu. Karena dulu selama jadi nasabah BNI Syariah aman-aman saja. Belum pernah mengalami error. Andai ada alternatif bank syariah lain,” ketik @P_Santos***.
“Merger dari 3 bank syariah bukannya makin bagus sistemnya malah sering gangguan dan ii yang terlama, terparah gangguannya (BSI mobile, teller, ATM nggak bisa semua). Jaman masih pakai BNI Syariah aman terkendali,” ketik @dekirumadeya***.
Share this article
Namun yang terjadi pada BSI tidak hanya error pada mobile banking saja tetapi untuk bertransaksi di ATM dan teller pun tidak bisa