AYOJAKARTA.COM – Cara ganti kartu sangat penting diketahui apabila SIM Card Telkomsel kamu rusak atau hilang.
Metode ini bisa kamu terapkan jika ingin mengganti kartu lamamu yakni dari 3G ke 4G, karena jika tidak maka sinyal Telkomsel di ponselmu akan hilang sehingga tidak bisa dipakai untuk komunikasi.
GraPARI atau Graha Pari Sraya merupakan pusat layanan pelanggan Telkomsel yang biasanya menangani kebutuhan dan permasalahan seputar produk Telkomsel.
Para pelanggan Telkomsel yang ingin mengganti SIM Card-nya karena kartu perdana miliknya telah rusak maupun hilang bisa mendatangi GraPARI terdekat.
Baca Juga: Resmi Pisah dari Telkom, Layanan Internet IndiHome Bakal Gabung dengan Telkomsel Per 1 Juli 2023
Namun, kamu harus menunggu nomor antrian terlebih dahulu dan biasanya lama, maka dari itu kamu bisa ganti SIM Card Telkomsel secara mandiri melalui MyGraPARI.
Dikutip AyoJakarta.com melalui laman resmi Telkomsel pada Kamis, 8 Juni 2023, MyGraPARI itu sendiri merupakan mesin layanan mandiri (self-service) Telkomsel.
Itu dapat melayani beberapa kebutuhan pelanggan seperti isi pulsa, ganti kartu hingga bayar tagihan Telkomsel Halo.
Ganti kartu untuk upgrade ke 4G atau kartu hilang dan rusak maka pelanggan cukup menyiapkan e-KTP untuk kebutuhan validasi data.
Baca Juga: VoLTE Telkomsel Untuk Apa? Intip 4 Keunggulan dan Cara Pakainya di Sini
Ada beberapa tips ganti kartu biar berhasil di MyGraPARI. Proses ganti kartu SIM akan berhasil jika kamu mengikuti instruksi dengan benar. Berikut ini langkah yang perlu diperhatikan:
1. Pastikan jari kering dan bersih dan disarankan memakai jari telunjuk tangan kanan.
2. Pastikan nomor ponsel dan data pelanggan telah sesuai. Kamu bisa cek kesesuaian data dengan cara:
- Cek secara mandiri
Ketik *444# lalu pilih Cek Status Registrasi dan masukkan NIK. Jika pelanggan belum terdaftar, maka bisa lakukan registrasi melalui SMS ke 4444 dengan format: REG#Nomor NIK#Nomor KK
- Minta bantuan Customer Service GraPARI
3. Jika data sudah sesuai, kamu bisa lanjutkan prosesnya di mesin MyGraPARI.
Selain ganti SIM Card secara mandiri melalui MyGraPARI, kamu juga bisa mengganti kartu perdana Telkomsel yang hilang dan rusak secara online.
Baca Juga: Catat! Ini 5 Cara Beli Perpanjang Masa Aktif Telkomsel, Bebas dari Masa Tenggang
Ganti SIM Card secara online maka kamu tak perlu harus antri lama di GraPARI yang bisa diakses melalui Asisten Virtual Telkomsel melalui aplikasi MyTelkomsel dengan cara:
1. Hubungi Asisten Virtual Telkomsel Veronika dengan mengetik “Ganti Kartu” atau “Migrasi 4G”.
2. Veronika akan mengarahkan ke tautan situs web MyTelkomsel.
3. Lengkapi data di web MyTelkomsel.
4. Siapkan KTP dan KK.
5. Unggah dokumen berupa KTP, foto sambil memegang KTP, dan foto diri memegang kertas bertuliskan ‘Ganti Kartu’ disertai tanda tangan dan tanggal pemesanan.
6. Ukuran dokumen yang diunggah tidak melebihi 10 MB per dokumennya.
7. Kartu pengganti akan dikirim dari GraPARI terdekat dengan lokasi pelanggan dan dalam kondisi terblokir (tidak dapat menerima panggilan, SMS, dan akses internet)
8. Untuk bisa mengaktifkan SIM Card baru maka pelanggan diharapkan untuk mendaftarkannya terlebih dahulu.***
Share this article
Cara ganti kartu sangat penting diketahui apabila SIM Card Telkomsel kamu rusak atau hilang. Simak langkahnya.