Panduan Lengkap Reset MFA di Aplikasi ASN Digital

AYOJAKARTA.COM – Masih banyak para pengguna ASN Digital yang mengalami kendala autentikasi MFA.

Tenang saja, ada beberapa cara untuk mengatasi kendala autentikasi tersebut pada aplikasi ASN Digital.

Dikutip dari kanal YouTube Ardika Belajar pada Rabu, 16 April 2025, berikut panduan lengkap cara reset Multi-Factor Authentication (MFA) secara detail dan mudah dipahami.

Baca Juga: Mudah Banget! Cara Aktifkan MFA di ASN Digital BKN, Bisa Perketat Keamanan Data PNS dan PPPK

Reset MFA di Aplikasi ASN Digital

Langkah pertama, pengguna diminta untuk membuka aplikasi dan menuju ke menu login.

Pada menu tersebut, klik tombol reset dan pilih opsi reset MFA yang berada di bagian paling bawah.

Selanjutnya, masukkan username dengan benar dan tekan tombol cek.

Setelah username terverifikasi, pengguna harus memasukkan alamat email, kemudian klik send OTP.

Pesan One-Time Password (OTP) akan dikirimkan melalui email.

Kemudian, buka email untuk memeriksa OTP yang diterima dan masukkan kode tersebut ke kolom OTP yang tersedia di aplikasi.

Setelah itu, klik reset MFA dan perhatikan status tampilan yang harus menunjukkan bahwa reset MFA telah berhasil.

Setelah proses reset selesai, kembali ke menu awal dan klik tombol masuk (sign in).

Masukkan username dan password yang valid, lalu lakukan sign in.

Proses login selanjutnya mengharuskan pengguna untuk melakukan scan ulang barcode yang muncul.

Setelah barcode di-scan, aplikasi akan menampilkan tambahan OTP melalui Google Authenticator.

Pilih kode OTP yang paling bawah karena itu merupakan kode terbaru, kemudian masukkan OTP tersebut.

Pada langkah selanjutnya, pengguna akan diminta untuk mengisi "device name".

Pengaturan ini bersifat opsional, pengguna dapat membiarkannya kosong atau mengisinya sesuai keinginan.

Setelah itu, klik tombol submit untuk menyelesaikan proses reset.

Apabila masih mengalami kegagalan, disarankan untuk mencoba menggunakan browser yang berbeda, misalnya beralih dari Chrome ke Mozilla.

Setelah proses tersebut dilakukan ulang, pengguna akan berhasil login dan tampilan menu utama aplikasi ASN Digital akan muncul sebagai tanda bahwa proses reset MFA telah berhasil.

Panduan ini diharapkan dapat membantu para ASN Digital yang menghadapi masalah autentikasi dengan cara yang jelas dan praktis.***