AYOJAKARTA.COM - Dalam beberapa kasus, media yang dibagikan melalui WhatsApp mungkin tidak muncul dengan benar di Galeri ponsel.
Bahkan file-file tersebut sulit ditemukan, selain itu file tersebut juga sering gagal diunduh atau didownload.
Biasanya ada beberapa penyebab jika foto atau video dari WhatsApp tidak muncul di galeri ponsel.
Baca Juga: Tips WhatsApp: Cara Mengatasi ‘Waiting For This Message’ di WA dengan Mudah
Salah satu penyebabnya biasanya karena hilangnya konektivitas wifi atau data seluler dan SD Card yang rusak atau tidak terbaca.
Dilansir dari Republika.co.id, berikut beberapa langkah untuk mengatasi tak munculnya foto dan video dari WhatsApp di galeri.
1. Periksa Folder WhatsApp di Galeri
Pastikan untuk memeriksa folder WhatsApp di "Penyimpanan Internal" pada perangkat ponsel, karena file media WhatsApp biasanya disimpan di sana.
Baca Juga: Makin Canggih, Fitur WhatsApp Beta Dapat Mengirim Foto HD Tanpa Kompresi
2. Aktifkan Simpan Otomatis WhatsApp
Aktifkan opsi simpan otomatis WhatsApp di Pengaturan untuk menyimpan media secara otomatis ke Galeri atau Rol Kamera perangkat ponsel.
3. Atur Visibilitas Media
Pastikan visibilitas media aktif di Pengaturan WhatsApp. Jika file media dari percakapan tertentu tidak muncul, aktifkan visibilitas media untuk pengguna atau grup tersebut.
4. Sementara untuk di iPhone
Pastikan pengaturan pengunduhan media untuk pengguna atau grup tertentu sudah sesuai dengan pilihan default.
5. Periksa Koneksi Internet
Pastikan perangkat terhubung ke internet yang stabil, terutama jika preferensi pengunduhan media diatur ke Wi-Fi.
6. Periksa Ruang Penyimpanan
Pastikan ada cukup ruang penyimpanan kosong di perangkat ponsel, karena WhatsApp tidak akan mengunduh media jika ruangnya tidak mencukupi.
7. Cek SD Card
Periksa apakah SD Card berfungsi dengan baik dan tidak dalam mode read-only, yang dapat mencegah penyimpanan data.
Baca Juga: Segera Hadir 2 Fitur Baru WhatsApp, Pasang Status Langsung Terhubung ke Instagram
8. Atur Zona Waktu Perangkat
Pastikan zona waktu perangkat ponsel sudah benar, karena kesalahan waktu dapat mempengaruhi pengunduhan media WhatsApp.
9. Simpan Media secara Manual
Jika semua cara di atas tidak berhasil, pertimbangkan untuk menyimpan foto dari WhatsApp secara manual dengan menggunakan opsi berbagi pada file media.
Demikian, itulah cara mengatasi foto dan video dari Whatsapp tak muncul di galeri ponsel.***
Share this article
Sembilan langkah yang bisa kamu lakukan jika foto dan video WhatsApp tidak bisa muncul di galeri, ternyata sangat mudah.