AYOJAKARTA.COM – Nasabah Bank Syariah Indonesia atau BSI kembali mengeluhkan aplikasi mobile banking BSI yang kembali eror.
Seperti yang diketahui beberapa waktu lalu, aplikasi mobile banking BSI sempat mengalami eror hingga beberapa hari.
Bahkan berdasarkan informasi yang beredar, penyebab errornya aplikasi mobile banking BSI diduga karena serangan Ransomware.
Baca Juga: Catat, Lowongan CPNS & PPPK Dibuka Pemerintah 1 Juta dalam Waktu Dekat Ini!
Setelah dilakukan maintenance dan sempat kembali normal, hari ini Selasa 23 Mei 2023 nasabah kembali mengeluhkan mobile banking BSI yang kembali eror.
Saat membuka aplikasi mobile banking BSI, nasabah kembali tidak bisa melakukan beberapa transaksi.
Seperti misalnya transfer, Tarik tunai, top up e-wallet misalnya OVO, gopay, Link Aja, dan sebagainya.
Salah satunya adalah fitur pengecekkan saldo, di mana ada respon error bertuliskan seperti berikut.
Baca Juga: Persiapkan Diri! Lowongan CPNS Akan Dibuka Juni 2023? Intip Besaran Gajinya Sebagai ASN Di Sini
“Informasi Permintaan tidak dapat diproses. Silahkan dicoba lagi. Ok.”
Menanggapi keluhan nasabahnya soal aplikasi mobile banking yang kembali error, pihak BSI langsung memberikan tanggapan.
Pihak BSI menyampaikan permohonan maaf kepada para nasabahnya melalui akun Twitter resmi mereka @bankbsi_id.
“Assalamualaikum kak Ferdyan. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Saat ini Kami informasikan Alhamdulillah layanan kami berangsur normal, untuk kendala sudah selesai dipulihkan dan Kakak dapat kembali melakukan transaksi keuangan dan pembayaran yang dibutuhkan,” tulis @bankbsi_id saat merespon keluhan nasabahnya.
Pihak Bank BSI juga menyebut jika beberapa transaksi lain berangsur pulih dan kembali bisa dilakukan melalui aplikasi mobile banking.
Baca Juga: Sejahterakan Nasabah dan Karyawan, PNM Raih Penghargaan BRI Excellence Award (BEA)
“Untuk transaksi transfer, Tarik tunai dan Top Up e-Wallet yaitu transaksi OVO, Gopay, LinkAja dan e-Money saat ini sudah berangsur normal,” keterangan dari BSI.
Namun masih ada beberapa transaksi yang dijelaskan oleh pihak BSI masih dalam proses pemulihan.
“Sedangkan untuk transaksi Shopee, DANA dan transaksi lainnya saat ini masih dalam proses pemulihan ya kak, sekali lagi kami sampaikan mohon maaf sebesar-besarnya,” lanjut BSI dalam keterangannya.***
Share this article
Hari ini, 23 Mei 2023 berdasarkan informasi yang beredar, penyebab errornya aplikasi mobile banking BSI diduga karena serangan Ransomware.