AYOJAKARTA.COM –- Trik upselling JCO sedang viral akhir-akhir ini karena dinilai menjebak para pembeli agar produk yang dijual lebih laku banyak.
Hal tersebut diungkap oleh seorang pembeli yang kecewa dan membuat surat terbuka karena trik upselling JCO.
Setelah masalah trik upselling JCO ini viral nyatanya sudah banyak pembeli yang mengalami hal serupa, timbul asumsi bahwa karyawan JCO dengan sengaja melakukan hal tersebut agar target penjualan terpenuhi.
Baca Juga: Viral Dugaan Aliran Dana Korupsi BTS 4G ke Tiga Parpol, Ini Kata Mahfud MD!
Dilansir AyoJakarta.com dari akun Twitter txtdarionlshop (24/5/2023), diceritakan bahwa seorang pembeli ingin membeli 1 lusin donat JCO.
Pada saat itu karyawan yang melayaninya menawarkan untuk pembelian dalam bentuk paket agar lebih murah, paket yang ditawarkan mendapatkan bonus 1 lusin donat mini.
Namun karena pembeli tidak membutuhkan bonus tersebut maka ia membeli sesuai dengan apa yang dibutuhkan yaitu 1 lusin donat dengan ukuran normal.
Ternyata karyawan tersebut tetap melakukan upaya pembelian dengan paket dan mengatakan bahwa pembeli akan rugi jika tidak mengambil paket tersebut.
Tapi pembeli tidak tertarik dengan penawaran tersebut. Sebelum pembeli melakukan pembayaran ke kasir, karyawan menawarkan kepada pembeli mengenai pastry mana yang ia inginkan.
Pembeli berpikir bahwa yang ditawarkan oleh karyawan tersebut merupakan bonus. Namun ternyata ia tetap harus menawarkan kue red velvet yang ia pilih.
Pembeli baru menyadarinya ketika sampai di rumah karena tidak mengecek pesanannya.
Sebelumnya ia sudah menanyakan kepada karyawan saat ditawari untuk memilih pastry, ia menanyakan apakah pilihan pastry sebagai bonus, tetapi karyawan tersebut tidak menjawabnya.
Karena merasa kesal dengan pelayanan dari karyawan JCO yang tidak memberitahukan terlebih dahulu apa saja pesanan yang akan dibayar maka pembeli ini menuliskan surat terbuka untuk JCO.
“Surat terbuka untuk JCO. Plisss! Tatar lagi karyawan lo biar nggak ngelicikin pembeli yang nggak ngerti kaya gue,”
Pembeli ini mengaku bahwa ia jadi harus mengeluarkan uang lebih dari banyak dari seharusnya karena ada produk yang seharusnya ia tidak ingin beli.
Menurut pengakuan dari pembeli tersebut, ia mendapatkan kue yang sebenarnya tidak ia beli dan ia juga harus membayar kue tersebut.
Dikutip dari akun TikTok Aulia Zeins yang mengaku sebagai pembeli tersebut, JCO telah melakukan klarifikasi melalui dm Instagram dan ingin memfollow up masalah tersebut.
Tetapi pembeli yang merasa kecewa tersebut mengatakan tidak perlu sampai difollow up karena ia hanya menginginkan pelayanan JCO yang diperbaiki.***(Awit Wiarni)
Share this article
Hal tersebut diungkap oleh seorang pembeli yang kecewa dan membuat surat terbuka karena trik upselling JCO.