AYOJAKARTA.COM -- Kesuksesan sebuah usaha tidak hanya ditentukan oleh besarnya modal, tetapi juga oleh ketekunan, pelayanan yang konsisten, serta kemampuan membangun kepercayaan masyarakat. Nilai-nilai tersebut tercermin dalam perjalanan Kursumawati, seorang Agen BRILink asal Serbalawan, Kecamatan Dolok Batu Nanggar, Kabupaten Simalungun, Sumatera Utara.
Melalui dedikasi yang dibangunnya selama bertahun-tahun, Kursumawati berhasil menjadikan outlet BRILink miliknya lebih dari sekadar tempat melakukan transaksi perbankan. Kehadirannya mampu memperluas akses layanan keuangan formal sekaligus meningkatkan literasi keuangan masyarakat di lingkungan sekitarnya.
Kursumawati bergabung sebagai Agen BRILink pada September 2019. Sejak saat itu, ia mengelola satu outlet aktif yang melayani berbagai kebutuhan transaksi masyarakat.
Berkat kerja keras dan pelayanan yang terus dijaga kualitasnya, outlet tersebut kini mampu melayani rata-rata lebih dari 2.000 transaksi setiap bulan. Angka tersebut menunjukkan tingginya tingkat kepercayaan masyarakat terhadap layanan yang diberikannya.
Namun, pencapaian tersebut tidak diraih secara instan. Pada masa awal menjalankan usaha, Kursumawati menghadapi tantangan berupa rendahnya pemahaman masyarakat terhadap layanan perbankan digital dan kebiasaan bertransaksi secara tunai.
Menyadari tantangan tersebut, Kursumawati memilih untuk tidak menunggu masyarakat datang ke outletnya. Ia justru aktif mendatangi warga dan memperkenalkan berbagai layanan yang tersedia melalui BRILink.
Saat itu, masih banyak masyarakat yang harus menempuh perjalanan cukup jauh menuju kantor bank hanya untuk melakukan transaksi sederhana. Kondisi tersebut menjadi alasan kuat baginya untuk memberikan edukasi secara langsung mengenai kemudahan layanan BRILink.
Secara bertahap, ia memperkenalkan berbagai fasilitas yang dapat dimanfaatkan masyarakat, mulai dari tarik tunai, transfer uang, pembayaran tagihan, pembelian token listrik, hingga pembelian pulsa.
Selain mengenalkan jenis layanan, Kursumawati juga mengajak masyarakat agar mulai menjadikan layanan perbankan sebagai bagian dari aktivitas keuangan sehari-hari.
"Saya secara rutin melakukan sosialisasi kepada masyarakat mengenai berbagai layanan BRILink. Dengan cara itu, semakin banyak warga memahami manfaat layanan perbankan dan akhirnya memilih melakukan transaksi di outlet yang saya kelola," ungkap Kursumawati.
Upaya edukasi yang dilakukan secara konsisten membuahkan hasil positif. Seiring berjalannya waktu, masyarakat mulai merasakan manfaat keberadaan Agen BRILink yang lokasinya lebih dekat dibandingkan kantor cabang bank.
Kepercayaan tersebut berkembang hingga menjadikan outlet Kursumawati sebagai pusat layanan keuangan masyarakat sekitar. Warga tidak hanya datang untuk melakukan transaksi, tetapi juga berkonsultasi mengenai produk perbankan yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka.
Hubungan yang terjalin erat antara Kursumawati dan masyarakat menjadi fondasi utama berkembangnya usahanya. Kedekatan tersebut turut mendorong peningkatan jumlah transaksi sekaligus memperluas akses masyarakat terhadap layanan keuangan formal.
Kesuksesan Kursumawati tidak hanya didukung oleh layanan transaksi dasar. Ia juga menerapkan strategi cross selling guna meningkatkan manfaat bagi nasabah sekaligus memperkuat usahanya.
Salah satu strategi yang diterapkannya adalah mengintegrasikan pembukaan rekening tabungan BRI dengan produk asuransi mikro. Pendekatan ini memberikan perlindungan tambahan bagi nasabah sekaligus menciptakan nilai tambah dalam setiap layanan yang diberikan.
Melalui strategi bundling tersebut, nasabah memperoleh manfaat yang lebih lengkap, sementara usaha yang dijalankan Kursumawati juga mengalami peningkatan pendapatan.
Dedikasi, kerja keras, dan konsistensi dalam memberikan pelayanan akhirnya mengantarkan Kursumawati meraih penghargaan bergengsi sebagai Pemenang Grand Prize Program Super BRILink Agen 2025.
Sebagai bentuk apresiasi atas prestasinya, ia berhasil membawa pulang hadiah utama berupa satu unit All New Yaris.
Penghargaan tersebut menjadi bukti bahwa keberhasilan Agen BRILink tidak hanya diukur dari jumlah transaksi, tetapi juga dari kontribusinya dalam memperluas akses layanan keuangan bagi masyarakat.
Corporate Secretary BRI, Dhanny, menegaskan bahwa kontribusi Agen BRILink perempuan memiliki dampak yang sangat besar, baik bagi keluarga maupun masyarakat sekitar.
Menurutnya, BRI akan terus memperluas inklusi keuangan agar semakin banyak perempuan Indonesia memiliki kesempatan menjadi penggerak ekonomi di daerah masing-masing.
"BRI berkomitmen memperluas inklusi keuangan sehingga semakin banyak perempuan dapat menghadirkan kehidupan yang lebih baik bagi masyarakat di sekitarnya. Kami juga terus berupaya meningkatkan kesejahteraan para Agen BRILink, khususnya agen perempuan, melalui berbagai program penghargaan sebagai bentuk apresiasi atas kontribusi mereka," jelas Dhanny.
Komitmen tersebut menjadi bagian dari upaya BRI dalam membangun ekosistem layanan keuangan yang inklusif sekaligus memberdayakan perempuan di berbagai daerah.
Hingga akhir Mei 2026, BRI telah memiliki sekitar 1,13 juta Agen BRILink yang tersebar di lebih dari 60 ribu desa dan kelurahan di seluruh Indonesia.
Jaringan yang terus berkembang tersebut memungkinkan masyarakat memperoleh layanan perbankan dengan lebih mudah, cepat, dan efisien tanpa harus bepergian jauh ke kantor cabang.
Keberadaan Agen BRILink juga menjadi salah satu pilar penting dalam memperkuat inklusi keuangan nasional, sekaligus mendukung pemerataan akses terhadap layanan perbankan di berbagai wilayah, termasuk daerah terpencil.
Share this article
Kisah Kursumawati, Agen BRILink di Simalungun, yang melayani ribuan transaksi hingga meraih Grand Prize Super BRILink Agen 2025.