AYOJAKARTA.COM--Dampak dari maintenance atau pemeliharaan sistem dari Bank BSI selama lebih dari 24 jam, nama Bank BNI Syariah menjadi viral, kok bisa? Ini Penjelasannya!
Bank BSI adalah Bank Syariah Indonesia yang merupakan merger dari Bank BRI Syariah, Bank BNI Syariah, dan Bank Mandiri Syariah untuk menciptakan satu bank dengan basis ekonomi syariah yang baik.
Dikutip oleh ayojakarta.com pada 9 Mei 2023 melalui berbagai akun media sosial Twitter terungkap bahwa banyak warganet yang membandingkan sistem di Bank BSI dengan Bank BNI Syariah sebelum merger.
Diketahui ternyata merger Bank Syariah Indonesia terjadi dimana sistem yang digunakan adalah sistem Bank Mandiri Syariah.
Penggunaan sistem Bank Mandiri Syariah atau BSM pun dikeluhkan pasca adanya maintenance sistem yang terjadi lebih dari 24 jam dan berdampak pada seluruh layanan yang ada.
Lumpuhnya pelayanan Bank BSI disebabkan oleh pemeliharaan sistem atau maintenance sistem secara mendadak atau tanpa pemberitahuan sebelumnya, dan dilaksanakan pada awal pekan, yaitu Senin, 8 Mei 2023.
Berbagai kekecewaan nasabah terangkum dalam kolom komentar saat permintaan maaf atas layanan yang lumpuh terjadi. Banyak yang menyayangkan pemilihan waktu maintenance yang lama, mendadak, dan di hari kerja.
“Merger dari 3 bank syariah bukannya makin bagus sistemnya malah sering gangguan & ini yang terlama, terparah gangguannya (BSI mobile, teller, ATM gabisa semua). Jaman masih pakai BNI syariah aman terkendali,” terang @dekirumadeyaruu.
Baca Juga: Layanan Bank BSI Kembali Normal, Tapi Mobile Banking Eror? Ini Penjelasannya!
“BSI Mobile error lebih dari 24 jam? Mandiri Syariah sepertinya belum siap jadi pusat merger. Mending pisah seperti dulu. Karena dulu selama jadi nasabah BNI SYARIAH aman-aman saja. Belum pernah mengalami error. Andai ada alternatif BANK Syariah lain,” tulis @P_Santoso21.
Banyak yang mengeluhkan sistem Bank BSI yang sering bermasalah maupun gangguan dan membandingkannya dengan sistem Bank BNI Syariah sebelum melakukan merger menjadi Bank BSI.
Hingga, banyak yang berkeinginan menutup akun rekening, terlebih ada yang mengaku kehabisan uang tunai mengingat seluruh sistem penarikkan uang Bank BSI pada 8 Mei 2023 lumpuh total.
“Curhatan nasabah yang tadinya BNI syariah terus TERPAKSA ganti ke BSI sungguh benar, kemunduran banget, aku juga udah rencana mau tutup akun aja,” @aisyfaizz.
Baca Juga: BSI Error, Waspada Penipu Beraksi! Wajib Perhatikan Ini agar Anda Tak Jadi Korban
“Uang cash tinggal 17 ribu, cukup buat makan siang dan beli bensin pulang kerja nggak ya? Wkwk. Mau narik uang di ATM, teller, indo/alfa, scan QRIS nggak bisa semua. Error kok sering, HERAN. BNI Syariah bisa memisahkan diri dari BSI dan berdiri sendiri seperti dulu lagi nggak ya?” Tanya @pujianto94.
Sementara itu, akhirnya layanan Bank BSI kembali normal karena maintenance telah selesai sehingga pelayanan dapat dilakukan kembali.
Baik penarikan tunai uang melalui teller di kantor cabang hingga pengambilan uang di ATM akhirnya dapat dilakukan kembali.
Namun, untuk pemakaian mobile banking, para nasabah diharapkan bersabar karena akan kembali normal secara bertahap.***
Share this article
melalui berbagai akun media sosial Twitter terungkap bahwa banyak warganet yang berkeluh kesah dan membandingkan layanan