Gedung Indosat di Jatiluhur Kebakaran, Sinyal IM3 di Wilayah Jabodetabek dan Jabar Sempat Bermasalah

AYOJAKARTA.COM – Kabar buruk datang dari Gedung Indosat yang berada di Jatiluhur, Jawa Barat.

Pada Sabtu (2/3/2024), gedung yang terletak di Jatiluhur ini mengalami kebakaran.

Akibatnya, sinyal Indosat IM3 mengalami gangguan sinyal hingga no service khususnya di wilayah Jabodetabek hingga Jawa Barat.

Hal ini sempat mengundang protes dari pengguna yang terganggu karena adanya masalah sinyal.

Namun dengan cepat pihak Indosat segera memberi tanggapan terkait masalah yang tengah dihadapi.

Baca Juga: Indosat IM3 Alami Gangguan, Netizen Keluhkan Hilang Sinyal hingga Tak Bisa Cek Pulsa

Beberapa pengguna mengutarakan keluhannya melalui media sosial Indosat, beberapa di antaranya sebagai berikut.

"Ngga ada jaringan sama sekali", tulis akun @in***e__01

"Hai Indosat gimana nih ko ilang sinyal semua?", tulis akun @yu**se**a30

"Eror kah jaringan?", tambah akun @ast***g.s**ars*i.

Baca Juga: Cara Cek Umur Kartu Telkomsel dan Indosat yang Viral, Cukup Klik Ini

Melalui akun X officialnya @indosat pada Sabtu (2/3/2024), Indosat mengutarakan permohonan maaf dan menjelaskan masalah yang sedang terjadi.

“Kami informasikan bahwa saat ini sedang terjadi insiden kebakaran di gedung perangkat Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) di Jatiluhur yang berdampak pada terganggunya layanan internet bagi sebagian pelanggan IM3 khususnya di wilayah Jabodetabek dan Jawa Barat sejak malam ini”, tulis X @indosat

Untungnya pihak Indosat berhasil mengatasi masalah ini dengan cepat.

Dalam unggah terbarunya, mereka menyampaikan bahwa saat ini layanan IM3 sudah kembali normal.

"Kami menginformasikan bahwa gangguan layanan internet yang sempat dialami oleh sebagian pelanggan IM3 khususnya di wilayah Jawa Barat pada Sabtu 2 Maret malam sudah berhasil tertangani dengan cepat dan baik. Saat ini layanan internet IM3 sudah normal sepenuhnya dan lancar kembali," tulis akun X @indosat, Minggu (3/3/2024).

Baca Juga: Akibat Indosat Gangguan Jaringan, Meme Kondisi Zaman Prasejarah Banyak Dijadikan Unggahan

Meski sudah dikonfirmasi bahwa sinyal sudah kembali normal, pihak Indosat menghimbau pengguna untuk mencoba kembali secara berkala dan menghubungi layanan pelanggan jika masih ada kendala.

"Sekali lagi kami memohon maaf atas kendala layanan internet yang sempat dirasakan oleh sebagian pelanggan IM3 malam ini. Kami sangat berterima kasih atas kesabaran dan kesetiaan pelanggan menunggu pulihnya layanan internet kami.

Kami menghimbau kepada pelanggan IM3 untuk mencoba kembali secara berkala dan segera menghubungi layanan pelanggan IM3 seperti @IndosatCare dan @indosatim3 jika masih terjadi kendala", tambahnya.

Saat ini, pihak Indosat belum memberitahu secara pasti mengenai penyebab dari terjadinya insiden kebakaran tersebut.***