AYOJAKARTA.COM - Pada hari Minggu (14/5/2023), layanan perbankan digital PT Bank Central Asia Tbk (BCA) mengalami gangguan.
Gangguan teknis pada M-Banking BCA terjadi saat ketika nasabah ingin melakukan aktifitas transfer.
Pada kolom M-Banking menjelaskan bahwa transaksi tidak dapat diproses, sehingga menyebabkan para nasabah untuk menunggu.
"205 - Sementara transaksi tidak dapat diproses, silakan ulangi beberapa saat lagi" demikian keterangan pada M-Banking tersebut.
Adapun keterangan tersebut juga muncul pada pengguna saat mencoba membuka aplikasi mobile banking BCA.
Hera F. Haryn selaku EVP Corporate Communication & Social Responsibility menjelaskan bahwa BCA sedang melakukan pemeliharaan sistem.
Hal tersebut guna memperbaiki sekaligus mengoptimalkan jaringan BCA mobile.
Perbaikan tersebut dilakukan dari pukul 00.00 - 05.00 pagi pada hari Minggu 14 Mei 2023.
"Saat ini BCA mobile sudah beroperasi dengan normal di tengah proses stabilisasi setelah pemeliharaan sistem selesai dilakukan. Nasabah dapat bertransaksi dengan aplikasi BCA mobile, myBCA, ATM, dan EDC BCA secara normal," ujar Hera dalam keterangan tertulis dikutip AyoJakarta.com pada Instagram MedanTalk (14/5/2023).
Tindakan ini dilakukan untuk meningkatkan layanan platform transaksi yang aman dan andal.
Setelah pemeliharaan sistem selesai, BCA mobile sudah dapat digunakan secara normal.
Hera juga menghimbau para pengguna dapat melakukan transaksi dengan aplikasi BCA mobile, myBCA, ATM, dan EDC BCA seperti biasa.
Namun, Hera juga mengingatkan pengguna BCA untuk berhati-hati terhadap penipuan yang mengatasnamakan BCA dan selalu menjaga kerahasiaan data perbankan mereka.
Pengguna yang ingin mendapatkan informasi lebih lanjut dapat menghubungi contact center HaloBCA melalui 1500888 atau aplikasi Halo BCA***.
Share this article
Gangguan teknis pada M-Banking BCA terjadi saat ketika nasabah ingin melakukan aktifitas transfer. Ini penjelasannya.