AYOJAKARTA.COM – H-2 pendaftaran seleksi calon pegawai negeri sipil (CPNS) tahun 2024 ditutup, peserta mengeluhkan situs pembelian e-Materai yang error.
Banyak peserta seleksi CPNS yang mengeluhkan pembelian e-Materai eror sejak Selasa, 3 September 2024.
Bahkan sejumlah peserta pun menyerang Peruri yang merupakan lembaga penyedia layanan e-Materai dalam seleksi CPNS tahun ini.
Menanggapi hal ini, melalui media sosial Instagram @peruri.digital menyampaikan penyebab gagalnya pembelian e-Materai karena tingginya traffic penggunaan website.
Oleh sebab itu, Peruri memberikan cara alternatif untuk melakukan pengembalian dana bagi peserta yang mengalami masalah tersebut.
“Kami memahami bahwa terkadang terjadi kendala dalam proses pembelian e-materai anda, jangan khawatir untuk sobat CASN yang telah berhasil melakukan pembelian e-Materai pada website *Materai-elektronik.com* dan kuotanya tidak digunakan akan tetap bisa melakukan pengembalian dana,” tulis Peruri di akun Instagram, dikutip Ayojakarta.com pada Rabu, 4 September 2024.
Peruri pun menjelaskan beberapa cara yang bisa dilakukan untuk melakukan pengembalian dana pembelian e-Materai di website materai-elektronik.com.
Ketentuan Pengembalian Dana e-Materai
Adapun ketentuan yang telah ditetapkan Peruri untuk pengembalian dana e-Materai, diantaranya sebagai berikut:
1. Pengajuan pengembalian dana minimal 3 hari setelah pembayaran berhasil.
2. Pembatalan pengembalian hanya bisa dilakukan untuk 1 invoice pembelian kuota secara utuh.
3. Tidak bisa dilakukan pembatalan dan pembelian hanya untuk beberapa keeping e-materai dalam invoice.
4. Jika kuota user tidak mencukupi untuk dilakukan pembatalan pembelian maka pengajuan tidak akan diproses.
5. Uang yang dikembalikan berjumlah 75 persen dari total pembayaran pada invoice pembelian.
6. Permintaan pembatalan pembelian akan diproses maksimal selama 45 hari kalender.
Peruri meminta kepada peserta yang ingin melakukan pengembalian dana untuk mengirimkan email ke [email protected] dengan subject: CASN-Pengajuan Pembatalan Pembelian materai –elektronik.com.
Selain itu, peserta juga diminta untuk melampirkan nomor Hp, nama, bukti pembayaran, sisa kuota saat ini, dan nomor invoice yang dibatalkan.
Demikian informasi pengembalian dana bagi peserta yang gagal dalam proses pembelian e-Materai di website materai-elektronik.com.***
Share this article
Oleh sebab itu, Peruri memberikan cara alternatif untuk melakukan pengembalian dana bagi peserta yang mengalami masalah tersebut.